Tenga a mano el empaque o la etiqueta del producto.
Estas preguntas nos ayudan a descartar problemas de conservación o falsificación.
Si sospecha que el producto está alterado o es falsificado, no lo use y consérvelo. Podemos solicitarlo para análisis.
Describa lo que observó con sus propias palabras. No necesita términos técnicos.
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